「ホテルのルームメイキングってしんどいの?」
「客室清掃(ベッドメイク)ってどんな仕事内容なの?」
今回そんな疑問にお答えすべく4年間ビジネスホテルでベッドメイクとして働いていた私が
・客室清掃の仕事内容
・時給
・人間関係
・向いてる人・向いてない人
などについてまとめてみました!
ビジネスホテルでの客室清掃の仕事内容!
9時前出勤
朝9時前に出勤します。
職場のリーダーが、本日の客室数を確認し、
それぞれ私たちに担当を割り当てるので自分の役割を聞く。
・お風呂とトイレ掃除係
・掃除機係
・ゴミ捨て係
・備品係
など
客室へ向かう
9時ちょうどになるとリーダーがフロントにて客室の状況が書かれたメモをもらい、
皆で客室へ向かう。
シーツ剝ぎ!
まず一番初めに行うのがシーツ剝ぎ!
ホテル1室1室のベッドのシーツをみんなで一斉ににはぎ取っていきます。
結構スピードがいる為、シーツを剝ぐ際は、腕に力が要ります。
(慣れれば簡単)
ゴミ係
皆が一斉にシーツ剝ぎをしている間、シーツを剝いだ後ろからゴミ係が
全客室のごみを回収していきます。
生ごみと、燃えないゴミの袋を二つ持った状態で、1室1室部屋を回っていき、
全てのごみを回収していきます。
(見落としてゴミが残ってたら怒られる場合もありました><)
お風呂掃除&トイレ掃除係
シーツ剝ぎとお風呂掃除が終わると、次はお風呂掃除&トイレ掃除をしていきます。
客室数が多い時は二人で担当。少ない時は一人で担当していました。
スポンジで手作業で、お風呂の汚れを落とすため、
腰を曲げたり腕を動かします。
そのため、結構体力いりました><
ベッドメイキング
お風呂洗いとは別で先輩と二人一組のチームを組み、
ベッドメイキングを行っていきす。
シーツを開き、伸ばし、ぴっちりと入れていき
書け布団をかけて終了となります。
ベッドメイク作業は覚えれば簡単ですが
ベッドを一つ一つ押したり引いたりの繰り返しなので、
驚くくらい体力いります。
腰を痛める人もいましたし
私も実際膝を痛めたことがあります…^^;
あと、チームを組んだ先輩との相性が悪いと
話すこともないし、かなり気まづいです(笑)
お風呂拭き&トイレ拭き
お風呂とトイレが洗われたところからお風呂とトイレを
拭いていきます。
拭き残しがあったり、髪の毛が落ちていたら、怒られるので
拭いた最後に、髪の毛&拭き残しの確認を行いました。
掃除機をかける
そして、終盤には、業務用の巨大掃除をつかって掃除機をかけていきます。
掃除機も結構大きくて重い為体力いりました。
こちらもかけ残しあれば怒られるため、
しっかりと行います
備品を入れる&最終確認
リーダーが備品を入れていきます、
備品とともに最終確認も行います。
ここでぬけ漏れがあったり、ゴミが落ちていたりすると
全てリーダーが怒られるため、
自分のミスがあった時はかなり申し訳なかったです。
お仕事終了
以上!!
これでお仕事が終了です。
ホテルの客室清掃のイメージ,,,つきましたか?
接客がないので楽ですが
基本的には体力勝負なので、本当に大変ですが
慣れれば楽しいお仕事となります^^
ここがきつかった!私の体験談!
ホテルの客室清掃で、私が一番きついなと感じた部分は、
やはりホテルのベッドメイキングです。
ホテルのベッドメイキングは、とにかく足腰を使います。
そのため足腰を壊す人も多いです。
しかも客室数の多い日はかなりのスピードが要ります。
特にゴールデンウィークや夏休みなど、学生や団体が泊まった日などは
めちゃくちゃ大変でしたよ・・・。。。
しかも当時高校生だった私は、
時給は最低賃金の680円。
割に合わなさ過ぎて泣けてきますw
田舎だし仕方ないけど。
人間関係は?
しかも私が働いていたホテルの人間関係は、最悪でした(笑)
おばちゃんたちの口が多い事多い事。
私も何度陰口を言われたことか><
全体的に皆悪口大好きな人だったので、私も言われてるんだろうなと開き直ってました。
年齢層は?
ホテルの年齢層は皆、30代~50代のおばちゃんたちばかりでした。
男性はいませんでしたね。
悪口が多いのはそのせいか?
本当暇なんだから←
でもこんなメリットも!
ホテルの客室清掃に慣れてくると、掃除の仕方がわかるため、
家の掃除も難なくこなせるようになります!
そりゃそうですよね。1日に多くて80部屋以上の数の客室の掃除をこなしていくのだから、
家の掃除なんてへの河童です。
掃除の方法がわかるので多少はお掃除好きにもなれました^^
そのため、客室清掃から得たものは大きいかったかも。
近所にあるホテルのルームメイクのお仕事はこちらから探せます!↓
向いている人と向いていない人
向いている人
ホテルの客室清掃に向いている人は、
体力に自信がある人や体を動かすのが好きな人。
黙々と作業をするのが好きな人も向いていますね^^
私が黙々と作業するのが好きなんですが、
慣れれば、全ての作業が余裕でした。
(繁忙期以外^^;;;)
向いていない人
正直、体力に自信がない人、掃除が嫌いな人には向いていません。
ホテルの客室清掃は、めちゃくちゃ体力が要ります。
未経験者にとっては、本当にきついです。
そのため新人さんは入ってきては辞め、入ってきては辞めの繰り返しで
離職率もかなり高かったです><
人間関係が悪かったのが一番大きいだろうけど。。。
口コミや評判は?
私もホテル客室清掃に携わっています。
仕事内容はきついです。
若い人なら、まだましかもしれませんが、客室清掃員の大半は中高年で、安くこき使われている感じです。
SNSなどを使って不満を訴えるなど、若い人なら当然の事も、まだ、不得手な世代が多く待遇は改善されません。— ホテルメンテナンス (@AQLceN5LaHM9SmQ) 2018年3月2日
客室清掃、出勤時間毎回ほぼ一緒だし覚えること少ないしアスペに優しい。ただ暑いきつい
— みさき (@choroi_yo) 2017年8月6日
ホテルの客室清掃とベットメイキング疲れた~・・・
死にそう・・・
4時間働いて3000円なんて・・・。
2日連続でもきついのに、明日もある。
でも明日でとりあえず終わり。
だから頑張ろう・・・。— 友理@病み垢 (@Death_VPM) 2015年9月7日
明日また仕事だ。ホテルの客室清掃がこんなにきついとは・・・。ハッキリ言ってジムでトレーニングするほうが楽だわ。「太ってる暇はないよ」と先輩が言ってたけど分かる気がする。
この仕事を始めたら自然と顎関節症が治ってしまった!私を4か月悩ませていた痛みがたった3回の出勤でほぼ完治☆— ナアタ (@akotan_taana) 2014年9月17日
こんな感じでtwitterで客室清掃について調べても、
「キツイ」という声が圧倒的に多いです
ただし、黙々と作業する人にはあってるので、やりがいはかなりありますよ!!
後は人間関係だけだな。。。
まとめ
ホテルの客室清掃はとにかく体力勝負。
逆をとれば、体力がある人にとっては接客がない分楽な部分もあるので
天職かもしれません^^
是非参考にしてみてくださいね!!