「ホテルのフロントの仕事内容ってどんな感じ？」
「具体的な仕事内容が知りたい！」
実際私はパートとしてビジネスホテルのフロント業務をしていたことがあります。
今回はその実体験を元に
・ホテルのフロントの仕事内容
・時給について
・大変だったこと
・この仕事しててよかった！と感動したこと
などについてまとめてみました。
ホテルのフロントのバイト
ホテルのフロント業務はそのホテルの全体の印象を決めてしまうため
”ホテルの顔”と言われるほど重要なポジションです。
ホテルのフロントはお客様との距離も近いため、ホテルの設備や料金についてもすべて
把握しておかなければいけません。
そんな”ホテルの顔”と呼ばれるフロントですが、
アルバイトとして務めることはできるのかと疑問に思う方も多いのではないでしょうか？
ということで、今回は実際にパートとして働いていた
私がホテルのフロントの仕事内容や大変だったことなどについてお話ししていきます！
ホテルのフロントは楽だった
私はこれまで10種類以上ものバイト経験がありますが、
その中でホテルのフロント業務は、
体力がいらないので、最も楽なお仕事でした。
というのも、私は正社員ではなく、
パートというポジションだったからかもしれません。
そのため、やることはいたってシンプル・簡単な業務ばかりでした。
お客さんがチェックインするまでは、
ほとんど座って事務作業を行っていましたし
そのあたりはとても楽でした。
フロント業務の時給や勤務形態について
勤務時間：16時～24時まで
時給：850円
私の職場の勤務形態は、16時～24時(休憩1時間)の7時間勤務でした。
田舎住まいだったため、時給は850円と休め。
（都会であれば平均900円～1000円ほどだと思われます）
当時の年齢は20歳前半だったため、24時に終了し自転車で帰らなければいけなかったため
親には心配されましたが、朝～夕方勤務という職場もよく見かけるので
そのあたりは探せば見つかるはずです^^
ホテルのフロントの仕事内容
仕事内容は下記のようになります。
・電話受付
・お金のチェック
・チェックイン
・事務作業
・お客さんからの内線を受ける
・ルームキーを受け渡し
などなど。
16時 出勤
制服へ着替え、いざ出勤！
朝担当だった社員さんから、
お客様に関する重要な情報の引継ぎを受けます。
（必要であれば、メモを取る）
次に、レジに10万円のお金がしっかりあるかのチェックをします。
そして、チェックインしてくるお客さんの対応。
チェックイン後はお客さんの情報をパソコン入力します。
ビジネスホテルだったので、
仕事終わりのお客さまのチェックインなどを行います。
団体客が多い場合、お客さんが一気に押し寄せることも有りましたが
基本は緩やかな時間が流れてました。
お次に事務作業へ入ります。
事務作業は基本的にパソコンを使っていました。
そのためパソコン操作ができる人は重宝されます。
パソコンが苦手な人は苦戦するかもしれません・・・。
大変だったこと
大変だったことは、パソコン作業。
最初のパソコン入力や操作が覚えるまで大変でした。
ここを押せばこの画面が開いて
ここを押せばこの画面が開くなど
１つ１つ覚えなければいけなかったですし、
メモを取っても頭の中で整理がつくまで、わけがわからなくなっちゃいます＾＾；
1か月もすればやっと理解できてくるんですがね(#^.^#)
あとはたまに外国のお客様がチェックインしてくるのですが、
英語が話せなかった私は社員さんにお任せしていました。
（申し訳なかった・・・）
英語はジェスチャー交えてでもいいので話せた方がいいですね、絶対。
感動体験談
ホテルのフロントのお仕事を初めてしばらくしたころ、地元で芸能人が参加するイベントがありました。
その際、芸能人がホテルに泊まるということもたまーにあったみたいで、
私はこれまで3人の芸能人に合うことができました！
・大久保佳代子さん
・インパルス堤下さん
・BEGIN(沖縄の歌手)
もちろん、仕事なので、直接話してはいませんが、
カギを渡したり受け取ったりのやり取りを行いました^^
本当に、貴重な体験をさせてもらえましたね(#^.^#)
ホテルのフロントの仕事を探してみる↓
まとめ
・フロント業務は体力いらない！
(ほとんどが座り作業)
・ただしパソコンスキルや英語を話す力はあった方がいい！
・チェックイン以外はほとんど事務作業。
一度覚えればとても楽しいお仕事なので是非挑戦してみるのもありだと思います^^
応援しています^^
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